En el Perú, los derechos de los consumidores están protegidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor y supervisados por Indecopi, garantizando que toda persona pueda acceder a productos y servicios en condiciones justas, seguras y transparentes.
En nuestro estudio de abogados brindamos asesoría integral en la redacción, revisión y envío de cartas notariales, asegurando que cada comunicación cumpla con los requisitos legales y refleje con precisión la intención de nuestro cliente.
Recibir productos y servicios de calidad.
Seguridad e intimidad en el consumo y uso de servicios.
Información clara, veraz y suficiente sobre lo que se adquiere.
Protección contra la publicidad engañosa y prácticas abusivas.
Reclamar y obtener respuestas frente a quejas o reclamos.
Protección contractual, evitando cláusulas abusivas.
Derecho de elección entre diversas opciones de productos y servicios.
Participación en decisiones que impacten a los consumidores.
Representación a través de organizaciones de consumidores.
Educación sobre derechos y responsabilidades en el consumo.
Asesoramos tanto a consumidores que buscan hacer valer sus derechos, como a empresas y proveedores que desean cumplir la normativa y prevenir sanciones. Nuestro acompañamiento abarca:
Redacción y presentación de reclamos ante Indecopi.
Defensa en procedimientos administrativos sancionadores.
Prevención y auditoría de contratos, cláusulas y prácticas comerciales.
Asesoría estratégica para resguardar la reputación y la relación con los clientes.
Asegure el cumplimiento de sus derechos como consumidor. Nuestro equipo legal lo acompaña en cada etapa del proceso. Cuéntanos tu caso.